Nos engagements
Louer un vélo électrique, c'est faire confiance. Voici ce que nous garantissons à chaque client.
Livraison 48h
Paris & petite couronne
Assistance 7j/7
Intervention sous 4h
Maintenance incluse
LLD & contrats pro
Remplacement 24h
Si immobilisation
Livraison sous 48h
Nous livrons à votre adresse à Paris et en petite couronne sous 24 à 48h après confirmation. Véhicule chargé, réglé et prêt à rouler.
Assistance 7j/7
Une ligne dédiée pendant vos heures de location. Intervention sous 4h en Île-de-France pour toute panne ou crevaison.
Maintenance incluse
Révisions, pièces d'usure et réglages pris en charge dans nos formules longue durée et contrats entreprise.
Vélo de remplacement
Si votre véhicule est immobilisé plus de 24h, nous vous fournissons un remplacement sans frais supplémentaires.
Transparence tarifaire
Prix affichés TTC, caution restituée sous 5 jours, aucun frais caché. Annulation gratuite jusqu'à 48h avant.
Réponse sous 2h
Toute demande de réservation ou devis reçoit une réponse de notre équipe en moins de 2h en semaine.